POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Jymm.fr est édité et hébergé par la société SAS NICECORP TECHNOLOGY ce qui implique la collecte et le stockage des données sur le site Internet. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, ainsi que toutes les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte client ou de la passation de commande, afin de vous offrir les meilleurs services dans les meilleures conditions et garantir votre confiance en nous.
1 - Données à caractère personnel
Les informations personnelles collectées sont définies par l’article 2 de la loi “Informatique et libertés” et comprennent toute donnée relative à une personne physique identifiable, directement ou indirectement. Nous collectons ces données pour faciliter la gestion de votre compte client, vous informer sur le suivi de vos commandes, gérer le service après-vente, gérer votre participation à nos offres spéciales, recueillir vos avis et améliorer votre expérience sur notre site.
Nous utilisons également ces données pour détecter et vérifier les activités interdites ou frauduleuses. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse physique et de livraison, numéro de téléphone, date de naissance, historique de navigation, navigateur, appareil utilisé pour accéder au site et l’URL par laquelle vous êtes arrivé sur le site, selon votre utilisation de Jymm.fr.
- Création de compte client : Essentielles pour exécuter les fonctionnalités nécessaires pour réaliser une vente auprès de nos clients.
- Suivi et gestion des commandes : Ces données sont indispensables à l’exécution de fonctionnalités essentielles pour la conclusion du contrat de vente avec notre client.
- Gestion de la relation client : Nécessaire pour l’exécution de fonctionnalités essentielles visant à la réalisation du contrat de vente conclu avec notre client.
- Lutte contre la fraude : Intérêt légitime lié à la protection contre les risques de sécurité ou financiers. Identifier et empêcher les transactions frauduleuses, pouvant nécessiter la demande de documents tels qu’une copie de carte d’identité et un justificatif de domicile.
- Gestion de la satisfaction client : L’intérêt légitime de permettre à nos clients de donner leur avis sur leur degré de satisfaction et à RDH de mesurer la satisfaction de sa clientèle.
- Analyse de données statistiques (Analytics) : Intérêt légitime de comprendre la nature et les tendances du trafic de visites sur notre site. Les données anonymes sont utilisées pour améliorer la compréhension des clients et de leurs comportements.
- Envoi d’offres commerciales (email ou SMS) : Consentement du client nécessaire Intérêt légitime
Les données personnelles que vous nous avez fournies sont conservées aussi longtemps que vous êtes inscrit sur notre site. Si vous êtes inactif pendant une période de 3 ans, nous vous enverrons un e-mail vous rappelant que vous pouvez supprimer tout ou partie de vos données personnelles. Si vous ne répondez pas ou ne modifiez pas vos données, nous les conserverons pendant une période supplémentaire de 3 ans. Il convient de noter que certaines données personnelles doivent être conservées conformément à la législation en vigueur, pour des motifs essentiels tels que le respect de nos obligations légales, la résolution de litiges ou l’application de nos accords.
2 - Responsable du traitement des données à caractère personnel
La société SAS NICECORP TECHNOLOGY, ayant un capital de 3000€ et immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Antibes sous le numéro 909351645 RSC Antibes B est le responsable du traitement des données à caractère personnel.
3 - Consultation des données
Chaque client a la possibilité de consulter l’ensemble de ses données personnelles. Pour cela, il doit en faire la demande auprès du service client en remplissant le formulaire de contact ou en envoyant une demande à l’adresse contact@Jymm.fr
Le service clients se réserve le droit de procéder à une vérification par téléphone ou par e-mail de l’identité de l’auteur de la demande. Une fois la vérification effectuée, la société Jymm s’engage à vous transmettre l’ensemble des données personnelles qui vous concernent dans les meilleurs délais.
4 - Modification et suppression des données
Vous avez la possibilité d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles directement depuis votre compte client, conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD).
Pour supprimer l’ensemble de vos données personnelles, vous devez vous rendre sur votre compte client, onglet “Mes informations personnelles”, et cliquer sur le bouton “Supprimer mes données personnelles”. Si vous avez besoin d’informations complémentaires, vous pouvez envoyer une demande à l’adresse contact@Jymm.fr
Veuillez noter que la suppression de vos données personnelles est immédiate et irréversible. Elle entraînera la perte des avantages obtenus lors de vos précédentes commandes, notamment les avoirs en euros inutilisés à la date de suppression du compte. Si vous avez une commande en cours, la demande de suppression ne pourra pas être prise en compte. Elle sera envoyée à contact@Jymm.fr pour suppression manuelle (sous 30 jours ouvrés, à compter de la date de fin de la dernière commande).
Pour toute demande complémentaire à ce sujet, vous pouvez contacter le service client qui vous répondra dans les plus brefs délais.
5 - Transmission de données à des organismes tiers
Nous sommes susceptibles de transmettre certaines de vos données personnelles à des sous-traitants (prestataires de paiements, transporteurs notamment) dans le cadre exclusif de l’exécution de votre commande, de son suivi et de sa facturation, afin d’assurer l’exécution de notre contrat de vente et d’améliorer votre expérience d’achat sur le site Jymm.fr.
POLITIQUE DE COOKIES
L’objectif de cette Politique relative aux cookies est de répondre aux obligations découlant de la loi « Informatique et libertés » modifiée et du Règlement général sur la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») en fournissant une information complète sur l’utilisation des cookies par Jymm.fr.
1 - Qu’est-ce que la Politique Cookies et quelle est sa portée ?
Lorsque vous visitez les sites web et autres espaces numériques de Jymm.fr, il est possible que des cookies soient installés sur votre équipement (ordinateur, tablette ou smartphone). De même, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal via des courriers électroniques ou lors de l’installation d’un logiciel ou d’une application mobile.
Ces cookies peuvent être déposés par Jymm.fr en tant qu’éditeur des espaces numériques mentionnés ci-dessus ou par des tiers, agissant soit pour notre compte en tant que sous-traitant, soit dans leur propre intérêt.
La présente politique vise à vous présenter les éléments essentiels relatifs à la manière dont nous utilisons les cookies, les objectifs que nous poursuivons et à vous informer de vos droits en la matière.
Compte tenu du traitement potentiel de données à caractère personnel associé aux cookies, la présente politique répond également aux exigences de l’article 12 du RGPD concernant l’obligation de transparence et d’information du responsable de traitement vis-à-vis de la personne concernée.
Cette politique est applicable dès sa publication sur notre site web et sa dernière version en ligne prévaut sur toutes les autres versions antérieures. Veuillez noter que cette politique ne se substitue pas à notre politique de confidentialité destinée à nos clients et contacts, qui est accessible ici.
2 - Qu’est ce qu’un Cookie ?
Le terme « cookie » désigne tout traceur ou témoin de connexion, soit un petit fichier informatique qui est déposé, enregistré et/ou lu par le navigateur de l’internaute sur le disque dur de son terminal, lorsqu’il visite un site web, installe une application ou utilise un logiciel ou une application mobile.
Cette notion s’applique à tous les types de terminaux, qu’il s’agisse d’ordinateurs fixes, portables, de tablettes numériques ou de smartphones. Il est à noter que la notion de cookie et la réglementation correspondante s’appliquent que le dispositif recueille ou non des données à caractère personnel, ce qui est souvent le cas en pratique.
D’un point de vue technique et fonctionnel, les cookies sont classés en 4 catégories :
- les cookies d’usage technique qui sont nécessaires à l’utilisation d’un service ou à l’accès à un contenu suite à une action de l’utilisateur sur le site web ;
- les cookies d’identification et de personnalisation qui permettent de mieux connaître l’utilisateur et de l’identifier lorsqu’il revient sur notre site ;
- les cookies d’analyse et de performance qui permettent de mesurer diverses données telles que le nombre de visiteurs et les pages visitées par eux ;
- les cookies publicitaires ou de ciblage qui enregistrent des données permettant de contrôler l’affichage de publicités à l’égard de l’utilisateur.
Il existe une variété de types de cookies, tels que les cookies http, les cookies « flash », le « fingerprinting » ou encore les pixels invisibles ou « web bugs », sans que cette liste ne soit exhaustive.
3 - A Quoi servent les Cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour remplir trois finalités principales, qui sont illustrées par différents exemples :
Finalité 1 – Assurer le bon fonctionnement du service
Analyse statistique pour contrôler le bon fonctionnement du service ;
Identification des messages d’erreur pour remédier aux problèmes techniques ;
Obligation de nouvelle authentification de l’utilisateur après un certain temps pour assurer la sécurité du compte utilisateur.
Finalité 2 – Améliorer l’expérience client (UX)
Fonctionnalité de pré-remplissage des champs à chaque visite pour améliorer la qualité et la rapidité de l’expérience utilisateur ;
Optimisation de l’ergonomie de l’environnement numérique ou des différentes fonctionnalités proposées ;
Paramétrage de l’utilisation de cet environnement en fonction des préférences de l’utilisateur pour offrir une navigation personnalisée, comme la mémorisation de la langue par défaut utilisée ;
Étude des statistiques fournies à l’aide de ces cookies pour continuer d’améliorer et d’adapter le service à chaque utilisateur afin de lui garantir une meilleure expérience.
Finalité 3 – Fonction économique
Envoi de publicités personnalisées grâce aux recherches effectuées par l’utilisateur ;
Étude statistique et analyse des publicités proposées ;
Étude de l’activité issue de cet environnement numérique : nombre de connexions journalières, profils connectés, tranches horaires les plus fréquentées, etc.
4 - Qui est responsable des Cookies ?
Lorsque vous utilisez l’environnement numérique de Jymm.fr, des cookies sont déposés et lus sur votre terminal, dont certains peuvent impliquer le traitement de données à caractère personnel. Ainsi, Jymm.fr est considéré comme le responsable de traitement pour ces données conformément à la règlementation en vigueur. En outre, des cookies tiers peuvent être déposés lorsque vous utilisez notre environnement numérique ou lorsque vous cliquez sur les espaces publicitaires qui y sont affichés.
5 - Quelles sont vos données recueillies ?
Bien que la définition de cookies s’applique indépendamment de la collecte de données à caractère personnel, il est courant que les cookies susceptibles d’être déposés ou lus sur votre terminal par Jymm.fr ou un tiers impliquent la collecte des types de données personnelles suivants :
- Données d’identification telles que l’adresse IP ;
- Données de connexion (logs) ;
- Données de navigation ;
- Langue de préférence de l’utilisateur (et non sa langue maternelle) ;
- Identité et identification, telles que le nom, le prénom, la date de naissance, l’ID utilisateur, l’ID de session ;
- Coordonnées telles que l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone, collectées dans certains cas pour établir le profil de l’utilisateur ou éviter qu’il saisisse ces informations sur d’autres sites web ;
- Données de géolocalisation dans certains cas.
6 - Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Jymm.fr assure le respect des exigences de conservation des cookies imposées par la CNIL, qui ne doit pas excéder une durée de 13 mois à compter de la date de dépôt des cookies. À cet égard, Jymm.fr prend les engagements suivants :
- Pour les cookies qu’elle dépose sur votre terminal, Jymm.fr s’engage à supprimer ou anonymiser les données à caractère personnel une fois que cette période de 13 mois est passée ;
- Pour les cookies déposés par des tiers, Jymm.fr s’engage à vérifier que ces derniers respectent la durée de conservation imposée, même s’ils sont seuls à en avoir le contrôle.
7 - Quels sont vos droits ?
Les cookies sont soumis à une double réglementation : celle qui leur est spécifiquement applicable et celle qui concerne le traitement de données à caractère personnel. Par conséquent, les droits dont vous disposez concernant les cookies relèvent de ces deux cadres réglementaires.
8 - Réglementation applicable aux Cookies
En vertu de la réglementation relative aux cookies, vous avez droit aux droits suivants :
- Le droit d’être informé des finalités des cookies, mentionnées à l’article 3 de cette politique, ainsi que des moyens de les refuser, énoncés à l’article 10 de cette politique. Nous nous engageons à fournir ces informations en affichant une bannière relative aux cookies, en créant une page “En savoir plus” pour configurer vos paramètres de cookies, et en incluant un lien vers cette politique.
- Le droit de consentir au dépôt et à la lecture de cookies sur votre terminal. Veuillez noter que ce consentement ne s’applique pas aux cookies techniques, tels que ceux nécessaires à la fourniture de nos services ou à la communication électronique. En revanche, votre consentement est requis pour les cookies utilisés pour la publicité ciblée, les réseaux sociaux et les mesures d’audience. Nous recueillons votre consentement lorsque vous continuez à naviguer sur notre site web, c’est-à-dire lorsque vous cliquez sur une page.
- Le droit de configurer l’utilisation des cookies sur votre terminal, en acceptant ou en refusant tout ou partie des cookies, indépendamment de leur nature ou de leur origine. Les instructions détaillées pour ce faire sont fournies sur la page “En savoir plus”, accessible à partir de notre bannière de cookies et de l’article 10 de cette politique.
9 - Réglementation applicable aux données personnelles
Vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées lors de la lecture ou du dépôt de certains cookies :
- le droit de demander une confirmation de l’existence de données personnelles vous concernant, ainsi que l’accès à ces données et une copie de celles-ci ;
- le droit de faire rectifier toute donnée personnelle vous concernant qui serait erronée ou obsolète ;
- le droit d’obtenir l’effacement de ces données si vous vous êtes opposé à leur traitement en refusant la lecture ou le dépôt de cookies sur votre terminal.
Cependant, vous n’avez pas le droit de demander la limitation du traitement ou la portabilité de vos données dans ce cas-ci.
Pour exercer ces droits, vous devez formuler une demande écrite à l’adresse suivante : contact@Jymm.fr. Afin de prévenir les demandes abusives ou de fraude d’identité, Jymm.fr peut demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.
10 - Sur quelle base repose le traitement de mes données ?
Le recours à des cookies comportant des données à caractère personnel se fonde sur les conditions de licéité suivantes :
- Cookies d’usage technique : Intérêt légitime de Jymm.fr ou des émetteurs de cookies tiers si les cookies sont déposés pour leur propre compte.
- Cookies avec consentement : Consentement de la personne concernée.
11 - Comment gérer l’usage des Cookies ?
Si vous souhaitez modifier votre consentement relatif aux cookies que vous avez accepté ou refusé via le bandeau d’information lors de votre première visite sur notre site, vous pouvez à tout moment accéder à notre gestionnaire de cookies en cliquant ici. Vous pourrez ainsi accepter ou refuser les cookies selon vos préférences.
12 - Sécurité
Jymm.fr prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir la destruction, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée des données à caractère personnel collectées via les cookies sur ses espaces numériques. Si une violation de données est constatée, Jymm.fr s’engage à en informer la CNIL conformément au RGPD. Si la violation présente un risque élevé pour les personnes concernées, Jymm.fr s’engage à les informer et à leur fournir toutes les informations nécessaires. Pour les cookies émis par des tiers, Jymm.fr s’engage à veiller au respect de leurs obligations en matière de sécurité des données personnelles en mettant en place des dispositions contractuelles appropriées et en réalisant des audits si nécessaire.
13 - Evolution de la Politique de Cookies
La présente politique relative aux cookies peut faire l’objet de modifications ou d’ajustements à tout moment, en cas de changements législatifs, jurisprudentiels, de décisions ou recommandations de la Cnil ou encore d’évolutions des pratiques courantes. Les utilisateurs seront informés de toute nouvelle version de la politique via la mise en ligne de la nouvelle version qui se substituera à la précédente.
14 - Contact
Si vous avez des interrogations ou des préoccupations concernant la politique de cookies, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@Jymm.fr .Pour toute question générale sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Cnil à l’adresse suivante : www.cnil.fr.
En outre, conformément à la loi, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Cnil en écrivant au Service des plaintes de la Cnil, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 ou en appelant le 01.53.73.22.22.